Kuidas leida ja meelitada õigeid jaemüügitöötajaid

Suurepärased inimesed on suurte ettevõtete selgroog. Jaemüük ei erine. Kuid üha raskem on teada, kust leida töötajaid (ja hoida oma teenistuses õigeid jaemüügipersonali).

Jaemüüjad soovivad kõrgemat palka, suuremat paindlikkust, paremaid töötingimusi, COVID-iga seotud kaalutlusi ning paremat töö- ja eraelu tasakaalu, ütles Evive’i personaliosakonna asepresident Elisabeth Duncan .  

“Teised tunnevad pettumust kehva töökoha suhtluse või nende raske töö hindamise puudumise pärast. Kuigi suur tagasiastumine võib jaemüügi vabade töökohtade täitmise keerulisemaks muuta, on see ka võimalus, kui teil on hea ettevõtte kultuur, kaasatud tööjõud ja õiged soodustuste paketid,“ ütles Duncan.

Palgake kõikehõlmav jaemüügimeeskond

Kasutage meie lihtsat jaemüüjate rentimise juhendit tipptasemel jaemüügi talentide leidmiseks, värbamiseks ja palkamiseks.

Jaemüügi värbamise väljakutsed 2022. aastal

Praegune muserdav tööjõupuudus paneb kõik madala kvalifikatsiooniga, miinimumpalga, tunni- ja osalise tööajaga ametikohtade tööandjad otsima eesliinitöötajaid ning jõudude tasakaal soosib tööotsijat, ütles raamatu Fully Staffed: The Definitive Guide autor Eric Chester. suurepäraste töötajate leidmiseks ja hoidmiseks kõigi aegade halvimal tööturul .

“Jaemüüjad on selle puuduse keskmes ja jätkavad võitlust, kui nad lähenevad töötajatele samamoodi nagu enne pandeemiat,” lisas ta.

Jaemüügis on käive suur

Jaemüügipersonali palkamise suurim väljakutse on viimasel ajal täheldatud naeruväärne voolavus,” ütles karjääritreener, värbamisjuht ja Arielle Executive’i MD Irene McConnell . “Teine väljakutse on kohalike talentide omandamine, kuna töö on kohapeal. See võib olla raske, arvestades tänapäevast konkurentsi turul ja iga ettevõte annab endast parima, et konkurente häirida,“ ütles ta.

Juhtimisprobleemid jäävad

Töötajatel on tööandjatelt kõrged ootused. siit leiate GoodHire’i uue küsitluse. 

Kui Goodhire küsitles hiljuti 3000 Ameerika töötajat, avastasid nad: 

  • 82% USA töötajatest lahkuks “halva juhi” tõttu
  • 39% töötajatest ütles, et juhid on edutamisvõimaluste osas avatud ja ausad 
  • 44% ütles, et juhid ei ole palga- ja hüvitisvestlustel avatud ja ausad 

Küsitlusest selgus, et töötajad juhilt enim soovivad ausust ja autentsust.

Töötajad tahavad COVID-ohutust

Jätkuv ebakindlus seoses pandeemiaga on tekitanud väljakutseid jaemüügipersonali palkamisel. COVID-19 pandeemia tõstis tähelepanu keskpunkti jaemüügipersonalile, eriti eesliinitöötajatele ja nende ohutusele. „Praeguses pandeemiakeskkonnas on raske tagada töötajate turvalisust. See on jätkuvalt väljakutseks just jaemüügisektoris töötajate palkamisel,” ütles personalivõrgustiku Upshift tegevjuht ja kaasasutaja Steve Anevski . 

Tegelikult on töölevõtmine alati raske. Ja paljud väljakutsed, mida just arutasime, on teistes tööstusharudes sarnased või hullemad. 

 

3 kohta usaldusväärsete jaemüügitöötajate leidmiseks

Hea uudis? Õigete inimeste leidmiseks saate palju ära teha. See võib võtta veidi lisaaega ja vaeva. Siin on kolm kohta, kus saate kiirendada suurepäraste jaemüügitöötajate otsingut.

1. Töökohad

Jaemüüjad peaksid otsima spetsiaalseid tööpakkumisi, et luua köitev ja kaasahaarav töökohtade reklaamikampaania. „Kampaania peaks sisaldama missiooni ja visiooni, et luua potentsiaalse kandidaadiga inimestevaheline side. See meede võimaldaks leida häid töötajaid, kuna ootused seatakse paika juba enne liitumisprotsessi algust,” ütles Upshifti Anevski. 

2. Viitevõrgud

CV Makeri tegevjuhi Justin Bergi sõnul on üks parimaid viise heade jaemüügitöötajate leidmiseks kasutada soovitusi . “Teie olemasolevad töötajad leiavad teile kandidaate, kes on varem samas valdkonnas töötanud ja soovivad sinna tagasi saada. Töötajate soovitused aitavad leida kandidaate, kes on usaldusväärsed ja kohanevad teie kultuuri ja keskkonnaga palju kiiremini,” ütles ta.

Chester, personali värbamise ja säilitamise ekspert, ütles, et nutikad jaemüügitööandjad premeerivad isegi praeguseid töötajaid, müüjaid ja isegi kliente, kui nad suunavad kvalifitseeritud tööotsijaid. “See on värbamisel kõikehõlmav lähenemine ja kõik osapooled peavad teadma, milline inimene sobib ideaalselt konkreetsetele töökohtadele, mida jaemüüja peab täitma,” ütles ta. 

3. Sotsiaalmeedia platvormid

Julgustage töötajaid jagama seda vaba töökohta oma sotsiaalvõrgustikes, nagu LinkedIn. Kogukonnarühmad võivad olla suurepärane koht kohalike töötajate leidmiseks, kes tunnevad kogukonda ja omavad sidet teie klientidega. On tõenäoline, et teie jaemüügiorganisatsioonis või nendes armastusgruppides on keegi, kes teab, et see võib sellele vabale ametikohale hästi sobida. 

 

Kuidas meelitada ligi õigeid jaemüügitalente

Kuid värbamistöö ulatub palju sügavamale kui töökuulutused ja vabade töökohtade märgid. “See on ebaõnnestunud strateegia tugineda kohapealsetele “Now Hiring” siltidele ja veebipõhistele töökohtade täitmiseks,” ütles Chester. “Jaemüüjad peavad nüüd kasutama agressiivset ennetavat lähenemisviisi, et värvata ja palgata igas kogukonnas, mida nad teenindavad.”

Vaatame lähemalt, mida saate teha suurepäraste jaemüügitöötajate meelitamiseks.

Jäta kandidaatidele muljet

Torontos asuva puhastusettevõtte  No More Chores asutaja Mike Ziarko sõnul on kandidaadi kogemus ülioluline mitte ainult tööandja kaubamärgi kujundamisel .

“See, kuidas te vestlusprotsessi ajal kandidaate käsitlete, peegeldab seda, kuidas te neid koheldate, kui nad on tööle võetud, ” ütles Ziarko. “Nad nõustuvad vähem tõenäolisemalt, kui nad on kogenud halba kohtumist. Teisest küljest võivad positiivsed kandidaatide kogemused tõsta teie tööandja kaubamärki ja inspireerida kvalifitseeritud inimesi teie tööpakkumisi kandideerima ja vastu võtma.

Ole kaasav ja avatud

Mitmekesisus suurendab tootlikkust, loovust ja töötajate lojaalsust, ütles Yorkshire Fabric Shopi MD Jay Soni . „Teie töötajate mitmekesisus peaks peegeldama teie tarbijate mitmekesisust. Mitmekesise personali palkamine ja hoidmine võib olla keeruline, kuid mitmekesisusest saadava kasu kasvades kasvab ka erinevate inimeste värbamise tähtsus. Looge ja avalikustage mitmekesisuse poliitika, kirjutage mittediskrimineerivad ametijuhendid ja kuulutage erinevate meediakanalite kaudu tööpakkumisi.

Paku paremat palka

“Võib-olla peate pakkuma kõrgemat palka kui teised teie naabruskonna jaemüüjad, kui soovite tõesti teistest eristuda ja palgata kiiresti parimad jaemüüjad,” soovitab Shad Elia, New England Home Buyersi tegevjuht . Selle asemel, et muretseda palgakulude pärast, soovitab Elia jaemüüjatel mõelda, kuidas parimate jaemüüjate võimalikult kiire palkamine aitab jaemüüjatel kohe rohkem müüki (ja rohkem tulu) teenida. 

Pakkuge häid eeliseid

Töötajad, kellel on õige kombinatsioon rahalistest, tervishoiu- ja heaoluhüvitistest, kompenseerivad omapoolsed kulud ning tagavad, et töötajad ja nende kaetud pereliikmed saavad vajaliku hoolduse, ”ütles Evive’i Duncan. Evive viis hiljuti läbi uuringu, milles osales 500 täistööajaga töötajat ja 500 personalitöötajat ja kõrgemat juhti kogu USA-s. Uuring näitas, et neljapäevane töönädal oli ihaldatuim eelis kõigis töötajate vanuserühmades. 

Luba paindlikku tööd

Evive’i uuring teeb selle selgeks. Maksimaalse ajakava paindlikkuse pakkumine ei aita mitte ainult meelitada uusi töötajaid, vaid ka säilitada olemasolevaid. “Paljud inimesed on endiselt segaduses oma laste kooliplaanide, oma kooliplaanide või pereliikmete eest hoolitsemise pärast,” ütles ettevõtte Build a Head omanik James Green . “Olge oma jaemüügitöötajate suhtes võimalikult paindlik ja mõistev ning avastate, et teie kinnipidamise määr tõuseb.”

Pakkuge kasulikku koolitust

Võite pakkuda üldist koolitust kogu ettevõttes või spetsiaalset jaemüügikoolitust võtmerollide jaoks, näiteks müügipartnerid , kes vajavad enne põrandal töötamist tooteteadmisi.

Potentsiaalsed taotlejad, kellel puudub kogemus, tunnevad endiselt muret selle pärast, mis juhtub kuue kuu või aasta pärast, ütles Nick Edwards, Ühendkuningriigis asuva suusapuhkuste ettevõtte Snow Finders direktor. “Kui reklaamite klienditeenindaja ametikohta, näidake neile teed juhtiva ametikohani, mis on täis tööstusharu heakskiidetud kvalifikatsioone.” 

Kuidas teie POS saab palkamist toetada 

Teie jaemüügi kassasüsteem võib samuti aidata. Kasutage seda töötajate haldamiseks ja toimimiseks , sealhulgas sissetulekute jälgimiseks, palgaarvestusega integreerimiseks ja töötajatele võimaluse treenimiseks muude jaemüügi põhioskuste, nagu laoseisude haldamine, reklaamid ja kaubavahetus, alal. Kaupluse omaniku ja juhina organiseerimine võib aidata luua tugeva tööandja maine. Ja teie POS on selle protsessi oluline osa.  

Suurepärased jaemüüjad muudavad kõike 

Õiged jaemüüjad saavad teie kauplust muuta. Nad võivad hoida kliente rahulolevana, pakkuda toote kohta õigeid vastuseid või säilitada külma närvi, kui käsitlete ostjate kaebusi või kriitikat. Ühesõnaga, need on kulda väärt. Kuid suurepärasteks töötajateks ei sünnita, vaid neid tehakse ja seal kerkivad esile teie juhtimine ja kultuur. Sest kui olete leidnud suurepärase töötaja, peate tegema kõik endast oleneva, et teda hoida.

Rääkige juba täna Lightspeedi tooteeksperdiga , et saada lisateavet selle kohta, kuidas saame aidata teil oma töötajate töötulemusi mõõta ja juhtida. 

Leave a Reply

Your email address will not be published.