Kas kasutate oma väikeettevõtte jaoks parimat makseprotsessorit?

Maksemaailm muutub peadpööritava kiirusega, mistõttu on väikeettevõtetel hea teha ülevaade, kuidas nad makseid regulaarselt vastu võtavad, ja kaaluda mõne muu makseprotsessori valimist.

Maksete töötlemine seisneb tehingute käsitlemises, mis hoiavad teie ettevõtet edasi. Ja see võib hõlmata kõike alates kauplustes tehtavatest POS – tehingutest kuni e-kaubanduse müügini, kuni väljamakseteni töötajatele ja töövõtjatele. 

Teil võib tekkida kiusatus teha maksete töötlemiseks korraldusi ainult üks kord, oma väikeettevõtte alguses. Kuid see artikkel annab teile loodetavasti kindlustunde, et oma maksete töötlemise haldamisel aktiivsemalt osaleda. Me räägime:

  • Miks peaksite hindama oma praegust maksete töötlemise seadistust?
  • Kuidas maksete töötlemise toimivust tegelikult hinnata
  • Kuidas siduda makseprotsessori valikud ärieesmärkidega
  • Lisaks sellele, mida teha pärast arvustuse lõpetamist.

Lähme sellesse. 

Valige õige krediitkaardiprotsessor

Lugege 9 asja kohta, mida peate järgmise makseprotsessori otsimisel jälgima

Lae alla nüüd

 

Miks peaksite oma maksetöötlejat igal aastal hindama? 

Siin on kolm põhjust, miks peaksite oma maksetöötlejat hindama vähemalt kord aastas.

  • Maksed mõjutavad teie tulu: „Teie maksete töötleja mõjutab iga teie sooritatud müüki, mis tähendab, et isegi väike hinna, toimivuse või valikute erinevus võib teie kasumit oluliselt mõjutada,” ütles ettevõtte direktor Ann Martin. Toimingud CreditDonkey’s. 
  • Teil on rohkem maksevõimalusi: “See on ka kiiresti kasvav valdkond, kus on palju konkurente, mis tähendab, et on hea aeg ostlemiseks,” lisas ta. “Martin soovitab ettevõtetel oma dokumente perioodiliselt auditeerida, et veenduda, et nad saavad lubatud hindu ja jõudlust.
  • Maksed jäävad pettuse sihtmärgiks: Jae Jun on mitme miljoni dollari suurune e-poe müüja sellistel tuntud saitidel nagu Amazon ja Woocommerce. Ta hindab igal aastal oma ettevõtte makseprotsessori võimalusi. “Kuna maksete töötlemine on keeruline, peab ettevõte kasutama maksetöötlejat, mis ajakohastab pidevalt oma pettuseeskirju, et kaitsta ettevõtet võltsmaksete, varastatud kaartide ja muude võimalike pettuste eest,” ütles ta. 

 

Kuidas hinnata varasemat tulemuslikkust 

Vaatame mõningaid kasulikke viise maksetöötleja jõudluse hindamiseks.

1. Kontrollige oma konversioonikursse

See on e-kaubanduse jaoks suur. Vead makseväravas või keerulised kassaprotsessid kaotavad kliente, aega ja raha. Siin on kaks levinumat viisi, kuidas oma praeguse maksetöötlejaga konversioone hinnata. 

  • Makse konversioonimäär: PCR-id näitavad edukate tehingute protsenti. Tehingud võivad ebaõnnestuda ebapiisava raha, pettuse või maksevärava seisaku tõttu. Nii et see mõõdik ei ole vettpidav. Kuid see näitab teile, kus peate võib-olla oma müügikohas muudatusi tegema. 
  • Maksevormi konversioonimäär: see hõlmab maksevormini jõudvate klientide ja makse sooritajate arvu jälgimist. Jällegi paljastab see mõned lüngad teie makseprotsessis. Levinud probleemide hulka kuuluvad näiteks õigete makseviiside mittepakkumine, konkreetsete seadmete mittetoetamine või kliendi jaoks lihtsalt liiga segane või ebausaldusväärne olemine.

2. Vaadake üle tehingutasud

„Oluline on vaadata makseprotsessori ajalugu ning erinevate kaartide ja tehingutüüpide jõudlust ja tasusid,“ soovitab Jun. „Oleme avastanud, et natukene suurem maksmine on alati parem kui odavaima lahenduse leidmine. Kõrgem tasu kaupmehele võib osutuda pikemas perspektiivis odavamaks tänu suuremale konversioonile, edukatele maksetele, pettusehagide võitmisele, kaitsmisele veebis võltsitud ostjate eest ja klientide poolt petturlike tagastamiste eest.

3. Hinda seisakuid

Ettevõtted peaksid pöörama suurt tähelepanu sellele, kui sageli maksete töötleja töötab, kui üldse, ja kas nende klienditoega on lihtne ühendust võtta. “Mõned ülevaatesaidid on seadistanud testkeskkonnad, mida saate kasutada selleks, et näha, kui kaua kulub tehingute saatmine protsessorite kaudu ja kui palju tehinguid saab korraga töödelda,” ütles pöördtelefoninumbrite teenuse kaasasutaja Lynda Fairley. Numlooker .

4. Hinda klienditeenindust

Kui teil tekib probleeme, soovite teada, et saate kiiresti tuge. Seetõttu on klienditeenindus oluline tegur, mida tuleb arvestada. Tasub küsida:

  • Kas maksete töötleja kasutab välismaiseid kõnekeskusi? 
  • Kui kaua võtab aega lihtsa probleemi, nagu pangavahetus, lahendamine? 
  • Kas teie maksetöötleja pakub spetsiaalset kontohaldurit? 

“Halb klienditeenindusosakond võib protsessoritega töötamise äärmiselt keeruliseks muuta ja see peaks olema pakkuja valikul üks olulisemaid tegureid,” ütles Payment Piloti president ja tegevjuht Chris Kille . 

5. Vaadake üle pettusekaitse

Veenduge, et teie maksetöötleja järgiks PCI andmeturbestandardit (PCI DSS). Standardi on välja töötanud PCI julgeolekunõukogu, et kaitsta kliente, kaupmehi ja teisi ettevõtteid maksepettuste eest. Samuti peaksite küsima, kas maksetöötlejad kasutavad punkt-punkti krüptimise ja märgistamise tehnoloogiat). Tokeniseerimine asendab kliendi peamise kontonumbri märgiga, mida häkkerid ei saa kasutada.

6. Hinnake tarkvara integratsioone

“Makseprotsessorid peaksid pakkuma pistikprogramme või API-sid, mis võimaldavad teil maksete töötlemise sujuvalt oma tarkvarasse lisada,” ütles Alex Wan, sõidukite identifitseerimisnumbrite kontrollimise tasuta teenuse Vinpit kaasasutaja. “Selle tulemusel säästavad ettevõtted aega ja raha ning vähendavad topeltandmete sisestamise vigu ja lihtsustavad vastavusse viimise protsessi.” 

 

Kuidas hinnata tulevikueesmärke 

Redde maksete riskide ja tagatise direktori Francisco Hernandezi sõnul soovite olla kindel, et teil on protsessor, mis võib ka teie ettevõttega koos kasvada 

“Kui olete tavapood, võite soovida teenusepakkujat, kellel on kassas palju erinevaid seadmeid. Teie jaoks ei pruugi olla oluline, kas teenusepakkuja aktsepteerib makseid teistes riikides, kuna kõik teie kliendid on kohalikud, ” ütles ta. “Või vastupidi, kui olete Interneti-jaemüüja, peaksite otsima pakkujat, kes saab lihtsate kassalehtede abil aktsepteerida erinevaid valuutasid.”

Lightspeed Paymentsi kohta lisateabe saamiseks rääkige täna ühe meie eksperdiga .

MerchantMaverick.com -i makseanalüütikud Melissa Johnson soovitab ettevõtetel koostada loendi “tehingu katkestamise” funktsioonidest – minimaalselt, mida te absoluutselt vajate – ja ka loendi “toredatest” funktsioonidest. 

“Need on need, mida soovite saada, kuid võite leida lahendusi. Seejärel hakake maksetöötlejatelt hinnapakkumisi otsima. Soovite leida protsessori, mis pakub teile kõiki vajalikke asju, hea kiiruse ja mitut “tore omada” valikut. Otsite optimaalset tasakaalu kõigi nende tegurite vahel, ” ütles Johnson. 

 

Järgmised sammud pärast hindamist

Olenemata sellest, kas otsustate jääda oma praeguse maksetöötleja juurde või kolite uue teenusepakkuja juurde, pidage meeles, et saate sõlmida parema tehingu kui esimene, mida näete.  

Lugege lepingut peenes kirjas 

Vaadake oma leping hoolikalt läbi müügilubaduste suhtes. 

“Kuigi saate end hinnata erinevate muudatustega, näiteks rohkemate veebimaksete jaoks, näitab lepingu peen kirjas tõesti, kas see on hea protsessor või mitte,” ütles BPS Security tegevjuht ja asutaja Glen Bhimani. .  

“Olen näinud mõnda lepingut, mida ma 10-jalase vardaga ei puudutaks, sest peen kirjas oleks meie kasvu mõjutanud erinevate juhuslike tehingute puhul kohaldatud lisatasud.”

Lepi läbi tehingutasud

Hankige võimalikult palju teavet tasude kohta, selle kohta, kuidas need teie ettevõtte kasvu korral muutuvad ja kas on mingeid peidetud tasusid, millele peate tähelepanu pöörama. Oma praeguse või olemasoleva maksetöötlejaga tasude üle läbirääkimiste pidamisel võtke arvesse järgmist.

  • Teie töötlemismaht ja keskmine pileti suurus
  • Prognoositav tehingute arv
  • Ettevõtte tüüp (nt jaemüük, e-kaubandus jne)
  • Eeldatav kuu maht 

 

Leidke õige makseprotsessor

Johnson Merchant Maverickist ütles, et maksete töötleja korrapärane ülevaatamine, et veenduda, et see ikka teie vajadusi rahuldab, annab teile nii võimendust kui ka paindlikkust. “Kui vaatate oma tariifid ja tasud üle vähemalt kord aastas, saate veenduda, et teie kulud ei suurene järk-järgult, kuna rämpsutasud hiilivad teie avaldusse.”

Leave a Reply

Your email address will not be published.